Gabriele Guggenberger, Leiterin der Schlichtungsstelle der E-Control : Schlichtungsstelle der E-Control wird aufgewertet : Wesentliche Bestimmungen „Alternative-Streitbeilegung-Gesetz“ seit 9. Jänner in Kraft – Unabhängige Schlichterin bestellt – Verfahrensablauf für Konsumenten transparenter : Fotocredit: Anna Rauchenberger, E-Control
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